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Política de Privacidad

Esta política de privacidad expone las prácticas de privacidad de KidKraft, Inc., y de todos los sitios web cuya propiedad u operación se encuentra en manos de KidKraft, Inc., de sus subsidiarias y de empresas afiliadas.

Esta política de privacidad describe la manera en que KidKraft, Inc. (en adelante, «KidKraft») recopila y utiliza la información personal que usted proporciona en www.kidkraft.com (en adelante, el «Sitio») y los servicios de KidKraft (en adelante, los «Servicios»). También describe las opciones que usted tiene a disposición en relación con el uso que le damos a su información personal y la manera en que usted puede tener acceso a ella y actualizarla.

KidKraft, Inc. ha recibido el Sello de Privacidad de TRUSTe, lo que significa que se ha verificado el cumplimiento de esta política de privacidad y de nuestras prácticas con el programa de TRUSTe, el cual se puede consultar en la página de validación al hacer clic sobre el sello de TRUSTe. El programa de TRUSTe comprende la información recopilada a través de www.kidkraft.com

Si tiene algún problema no resuelto con respecto a la privacidad o a la utilización de datos, que nosotros no hemos abordado de manera satisfactoria, puede comunicarse con TRUSTe en https://feedbackform.truste.com/ watchdog/request

KidKraft, Inc. cumple con el Acuerdo de Puerto Seguro (Safe Harbor Framework) entre los EE.UU. y la Unión Europea y con el Acuerdo de Puerto Seguro entre los EE.UU. y Suiza, conforme lo establece el Departamento de Comercio de EE.UU. en relación con la recopilación, el uso y la conservación de datos personales de los países miembros de la Unión Europea y Suiza. KidKraft, Inc. ha certificado que cumple con los principios de privacidad de los acuerdos de puerto seguro con respecto a notificación, opciones, transferencias ulteriores, seguridad, integridad de los datos, acceso y cumplimiento. Para saber más sobre el Programa de Puerto Seguro y consultar la certificación de KidKraft, Inc., visite la página http://www.export.gov/safeharbor/

Qué información recopilamos

El tipo de información que recopilamos se divide en dos categorías generales: información personal identificable e información de utilización de datos. La información personal identificable consiste en cualquier información que pueda utilizarse para identificarle a usted específicamente como individuo, mientras que la información de utilización de datos comprende la información general o cualquier otra información que no revele su identidad. Las siguientes secciones describen la manera en que recopilamos la información personal identificable y la información de utilización de datos, y cómo usamos dicha información.

Cómo recopilamos la información

KidKraft, Inc. y los proveedores de servicios analíticos utilizan ciertas tecnologías, como cookies, monitores de acceso, etiquetas y scripts. Estas tecnologías se usan para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios dentro del sitio y recopilar datos demográficos sobre nuestra base de usuarios en su totalidad. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas compañías con respecto a un individuo o en forma general.

• Archivos de registro: cada vez que visita cualquiera de nuestros sitios web, nuestros servidores recogen información de su navegador automáticamente (por ejemplo, direcciones de protocolo de Internet [IP, por sus siglas en inglés], tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet [ISP,por sus siglas en inglés], páginas de procedencia/salida, tipo de plataforma, registro de fecha y hora y cantidad de clics) para analizar tendencias, administrar el sitio, evitar acciones fraudulentas, rastrear el movimiento de los visitantes en forma general y reunir datos demográficos generales. Por ejemplo, podemos registrar su dirección de IP para administrar el sistema. Las direcciones de IP se registran para rastrear la sesión de cada usuario. Esto nos da una idea de qué partes de nuestro sitio visitan los usuarios. No compartimos los archivos de registro con terceros.

• Cookies: utilizamos «cookies» para rastrear cierto tipo de información mientras usted visita nuestro Sitio o utiliza nuestros Servicios. Las cookies son archivos muy pequeños que se introducen en su computadora y nos permiten contar la cantidad de personas que visitan nuestro sitio web y hacer una distinción entre visitantes recurrentes y quienes visitan por primera vez. También nos permiten guardar contraseñas y preferencias del usuario, así como hacer un seguimiento de las tendencias del usuario. El correcto funcionamiento de nuestro sitio web depende de las cookies. Por lo tanto, si su navegador está configurado para rechazar todas las cookies, el sitio web no funcionará como es debido. Los usuarios que rechazan las cookies asumen toda la responsabilidad por cualquier pérdida de funcionalidad resultante. No vinculamos las cookies con ninguna información personal identificable.

• Monitores de acceso a páginas web: los «monitores de acceso a páginas web» (también llamados «imagen GIF transparentes» y «etiquetas de píxeles») son pequeñas imágenes transparentes que suelen usarse junto con las cookies para personalizar aún más nuestro sitio web para los usuarios y recopilar un conjunto limitado de información sobre quienes nos visitan. También podemos usar los monitores de acceso a páginas web en las comunicaciones por correo electrónico para entender el comportamiento de nuestros clientes. No vinculamos los monitores de acceso a páginas web con ninguna información personal identificable.

• Información sobre usted: cuando visita nuestro Sitio o utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar una amplia variedad de información sobre usted. Las respuestas que dé a cualquiera de nuestras preguntas sobre usted se mantendrán en estricta confidencialidad, mientras que la información personal identificable (como su nombre y apellido, dirección, etc.) podría usarse para crear su perfil. Por último, en el caso de los contenidos y de los servicios interactivos, como el blog de KidKraft, donde puede elegir tener un perfil público, podemos mostrar su información a otros miembros de la comunidad y a visitantes. Puede optar por proporcionarnos fotos suyas o videos. Al proporcionarnos ese contenido, acepta que lo pongamos a disposición de otros usuarios del Sitio o del blog de KidKraft, incluido, entre otros casos, si fuese seleccionado como ganador de alguna promoción. No revelamos su información personal identificable a otros usuarios de nuestros Servicios, salvo cuando se especifique lo contrario en la presente política de privacidad. Su información se guarda en un servidor de base de datos SQL protegida con contraseña a la que solamente tienen acceso los empleados de KidKraft y que se conserva dentro el sistema ERP de KidKraft. Ante cualquier inquietud porque cree que su información es incorrecta, comuníquese con KidKraft por el correo electrónico a websiteadministrator@kidkraft.com.

• Información de compras para los comerciantes: para procesar compras, podemos solicitar su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de tarjeta de crédito. Dicha información se utiliza principalmente para procesar su pedido o para los fines descritos en el presente documento. Las transacciones con tarjeta de crédito se procesan a través de una capa de conexión segura (SSL, por sus siglas en inglés) o alto grado de cifrado (3DES) de un tercero, que solamente usa su información para ese fin.

• Correos electrónicos y llamadas telefónicas: cuando se registra para usar nuestros Servicios, le pedimos que proporcione una dirección de correo electrónico. Utilizamos su correo electrónico para fines tanto transaccionales (por ejemplo, confirmación de pedidos, reembolsos y procesamiento de renovaciones) como promocionales (por ejemplo, boletines informativos, ofertas de productos nuevos, descuentos especiales, notificaciones de eventos, ofertas especiales de terceros). Los mensajes que le enviamos vía correo electrónico pueden contener códigos que permiten que nuestra base de datos rastree el uso que usted hace de los correos electrónicos, así como si abrió el correo y en cuáles enlaces (si los hubiese) hizo clic. Si prefiere no recibir correos electrónicos promocionales de nosotros, consulte la sección «Cancelación de suscripción» que se encuentra más adelante. Nos reservamos el derecho de enviarle determinadas comunicaciones relacionadas con los productos y servicios de KidKraft (por ejemplo, información sobre el retiro del mercado de algunos productos), sin darle la oportunidad de cancelar que se le envíen. Además, podemos ponernos en contacto con usted por teléfono o por mensaje de texto (incluso a cualquier número de teléfono celular que nos hubiese proporcionado) exclusivamente en relación con los Servicios de KidKraft. Si prefiere no recibir llamadas telefónicas o mensajes de texto de nosotros, puede modificar o eliminar su número en las páginas de preferencias de su cuenta, o bien puede solicitarnos que le eliminemos de nuestra lista de contactos cuando le llamemos o reciba un mensaje de texto nuestro. Cumplimos con todos los requisitos de la Ley Estadounidense del Control del Ataque por Pornografía y por Promociones no Solicitados (U.S. CAN-SPAM Act).

• Datos demográficos: en nuestro Sitio también se recopilan datos demográficos. Utilizamos estos datos para personalizar la experiencia de los usuarios en nuestro Sitio y mostrarles el contenido que creemos que puede interesarles de acuerdo con sus preferencias. Parte de la información personal no identificable se puede compartir con los anunciantes.

• Datos sobre encuestas en línea: podemos realizar encuestas voluntarias periódicamente. Pedimos a los visitantes participar en tales encuestas, ya que nos proporcionan información importante sobre las mejoras que podemos hacer en nuestro Sitio o en nuestros Servicios. Asimismo, usted puede participar de forma voluntaria en algunas de las encuestas dirigidas a nuestros usuarios. Le enviaremos todas las reglas relacionadas con la aplicación de tales encuestas antes de que participe en ellas. No vinculamos las respuestas de las encuestas con ninguna información personal identificable y todas las respuestas son anónimas.

• Foros públicos: KidKraft participa en grupos de discusión, como blogspot.com. Toda la información revelada en estos grupos pasa a ser pública, por lo que usted debe tener precaución, especialmente en lo que respecta a los niños, cuando decida divulgar cualquier información personal. Consulte las normas de la comunidad que rigen para cada grupo de discusión cuando publique sus comentarios.

Cómo podemos utilizar la información personal identificable y la información de utilización de datos

Podemos utilizar su información personal identificable para:

1. realizar nuestras actividades comerciales diarias, como establecer y manejar su cuenta de consumidor, responder a sus consultas, proporcionarle los productos y servicios que solicita, procesar y cobrar pagos y brindar servicio al cliente;
2. brindar información sobre nuestra actividad comercial y ofrecerle nuestros productos o servicios, así como los productos y servicios de terceros que creemos que podrían interesarle;
3. comunicarnos con usted y gestionar su participación en eventos especiales, programas, encuestas, concursos, sorteos y otras ofertas o promociones;
4. permitirle interactuar con KidKraft y con nuestras empresas afiliadas a través de paneles de mensajes, blogs y redes sociales;
5. evaluar y mejorar nuestra empresa, lo cual incluye desarrollar productos y servicios nuevos, analizar la eficacia de los productos, de los servicios, de este sitio web y de cualquier otro sitio web que tengamos y solicitar su opinión mediante correos electrónicos, llamadas telefónicas o grupos de análisis;
6. personalizar nuestras ofertas de acuerdo con sus intereses personales y con la forma en que usted interactúa con nosotros;
7. lleva a cabo análisis de datos, lo cual incluye investigaciones de mercado, estudios de comportamiento del consumidor, análisis de tendencias, análisis demográficos y análisis financieros; y
8. cumplir con las recomendaciones legales, con los requisitos legales aplicables, así como con nuestras políticas y prácticas. También podemos utilizar la información personal identificable de otras maneras, en cuyo caso le informaremos en el momento de reunir tal información en la medida que lo exija la ley o esta notificación. Podemos utilizar la información de utilización de datos (que no incluyen información personal identificable) para cualquier fin que permita la ley y sin necesidad de avisarle a usted.

Divulgación de su información a terceros

Solamente revelaremos su información a terceros como se establece en la presente política de privacidad.

• Divulgación conforme a la ley: usted reconoce y acepta que podemos divulgar la información que nos proporcione si la ley nos exige hacerlo, si lo solicita un tercero o si consideramos, a nuestro exclusivo criterio, que es razonable realizar tal divulgación para: (1) cumplir con la ley, con las solicitudes o las órdenes de organismos policiales, o con cualquier proceso legal, como una citación (ya sea que la divulgación fuese requerida o no por las leyes aplicables); (2) proteger o defender los derechos o los bienes de KidKraft o de terceros; o (3) proteger la salud o la seguridad de alguna persona (por ejemplo, en caso de riesgo de daño o de violencia contra alguna persona, incluso usted).

• Divulgación a terceros de nuestra confianza: podemos revelar su información personal no identificable a terceros, pero no de una manera que revele su identidad. Podemos revelar su información personal identificable, a veces junto con información personal no identificable, a proveedores de servicios asociados con nosotros para la realización de ciertas funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, los representantes subcontratados de intercambio electrónico de datos (EDI, por sus siglas en inglés) pueden tener acceso a su información para brindarle servicios. Dichos proveedores de servicios tratarán su información de manera privada y confidencial y no la utilizarán para ningún otro fin más que el que nosotros autoricemos. Además, periódicamente podemos compartir la información personal identificable (por ejemplo, dirección postal o de correo electrónico) de nuestra base de usuarios con determinados terceros cuidadosamente seleccionados, a fin de que ofrezcan productos y servicios que creemos que podrían interesarles a nuestros usuarios. Si no desea recibir ofertas de nuestros socios de confianza, puede cambiar sus preferencias de correo electrónico en cualquier momento siguiendo los pasos detallados en la sección «Cancelación de suscripción» que se encuentra más adelante.

• Divulgación a terceros de nuestra confianza a petición suya: cuando visite nuestro Sitio, podemos mostrarle anuncios, promociones, sorteos y ofertas de otros proveedores. Si decide aceptar alguna de esas ofertas, puede (según sea el caso) proporcionar directamente al proveedor correspondiente su información relacionada con la oferta, o bien nosotros proporcionaremos su información al proveedor externo, incluida la información de facturación, llenando previamente los formularios de registro de la oferta. Su información no se transferirá hasta que la aceptación de la oferta de parte suya sea un hecho. Puede rechazar la oferta en cualquier momento hasta este punto. Si tiene alguna duda sobre cómo utilizan su información los proveedores externos, consulte la política de privacidad específica de ellos (la cual se proporciona en las páginas de la oferta). Debe tener presente que estas ofertas pueden mostrarse en páginas integradas mediante recuadros en un sitio web de KidKraft. Si bien estas páginas de ofertas pueden tener un aspecto similar a nuestro Sitio, usted estará entregando la información directamente al anunciante externo. Usted acepta que no seremos responsables por ningún tipo de pérdida o de daño que surjan como resultado de tales operaciones, incluido divulgar a los proveedores externos descritos aquí la información que nos proporciona, o los que deriven de la presencia de tales proveedores en el Sitio de KidKraft.

• Información que se transfiere como resultado de la venta de la empresa: a medida que nuestra empresa evoluciona, es posible que compremos o vendamos activos y, dependiendo de la operación de que se trate, su información personal identificable puede ser uno de los activos que se transfiera. En el caso de que nuestra empresa fuese comprada por otra, su información personal identificable podría ser parte de los activos que se transfieran a la empresa compradora. Si esto llega a suceder, se le informará si hay cambios sustanciales en la forma en que se recopila o utiliza su información personal identificable.

•Países en los que se podría divulgar la información personal identificable: dado que KidKraft divulga información a terceros de confianza, es muy probable que dichos terceros se encuentren en los Estados Unidos de América. KidKraft opera en numerosas jurisdicciones y divulgará la información según lo exija la ley de cada jurisdicción en la que tal divulgación sea necesaria para cumplir con la legislación o con cualquier proceso legal.

Restricciones de edad

Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 13 años y, conforme a la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (Children’s Online Privacy Protection Act), toda información que recibamos de usuarios que creamos que son menores de 13 años se eliminará de nuestra base de datos.

Seguridad

Implementamos muchas medidas de seguridad para proteger la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información almacenada en nuestra base de datos. Tales medidas incluyen el uso de una capa de conexión segura (SSL, por sus siglas en inglés) durante el acceso a los datos del sitio con fines administrativos, así como medidas de seguridad de propiedad exclusiva que se aplican a todos los depósitos de datos y a las transferencias de información de los usuarios. Dentro de lo razonable, aplicaremos medidas de precaución para que la información se transmita de manera segura entre su computadora y nuestros servidores. No obstante, dado que es imposible garantizar una seguridad del 100% respecto de la transmisión de información en Internet, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que se nos envíe vía Internet y, por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por divulgaciones no intencionales.

Enlaces a otros sitios o acceso desde páginas web externas

Puede tener acceso a su cuenta o al contenido de su cuenta desde sitios de terceros (por ejemplo, sitios de redes sociales) mediante diversas aplicaciones. Las políticas y prácticas de privacidad de dichos sitios respecto de la información que usted revela en ellos pueden ser distintas de las prácticas de KidKraft mencionadas en la presente política de privacidad. Por lo tanto, usted debería revisar las políticas y prácticas de esos sitios para asegurarse de que la privacidad de la información que proporciona en esas páginas web concuerda y no se contradice con la manera en que desea que se trate su información. Tales sitios también pueden colocar sus propias cookies u otros archivos en su computadora, recopilar datos o solicitarle información personal. No asumimos ninguna responsabilidad por las políticas o prácticas de privacidad o por el contenido de ningún otro sitio web que brinde acceso a este sitio, o enlaces desde o hacia el mismo, incluidos sitios de redes sociales y anunciantes externos cuyas ofertas requieran que navegue fuera de nuestro sitio.

Nuestro Sitio también incluye funciones de redes sociales como widgets, o pequeños programas interactivos que se ejecutan dentro de nuestro Sitio. Estas funciones pueden recopilar su dirección de IP o qué página visita dentro de nuestro sitio, y pueden colocar una cookie para permitir que una función trabaje como es debido. Las funciones de redes sociales y los widgets son provistos por terceros o se encuentran alojados directamente en nuestro Sitio. Las interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las ofrece.

Cancelación de suscripción

Si desea cancelar la opción de recibir correos electrónicos promocionales y boletines informativos, puede eliminar su información de nuestra base de datos de correos electrónicos de las siguientes maneras:
1. Puede hacer clic en el enlace «cancelar» (unsubscribe) que se encuentra al pie del correo electrónico.
2. Enviar por correo una carta para informar qué correos electrónicos promocionales desea cancelar a la siguiente dirección postal: KidKraft, Inc., 4630 Olin Road Dallas, Texas 75244.
3. Respecto a los Servicios que le permiten controlar los correos electrónicos que recibe, puede ir a la página de configuración de correo electrónico de la página principal de su cuenta y eliminar las promociones que no desea recibir.

Actualización de su información

KidKraft ofrece a los usuarios las siguientes opciones para accesar, eliminar, cambiar y modificar la información enviada con anterioridad. Responderemos a su solicitud para tener acceso a su información personal identificable en un plazo de 30 días.

1. Respecto a los Servicios en los que tiene una página de cuenta, puede cambiar su tarjeta de crédito (si corresponde), dirección de correo electrónico, contraseña y otra información desde la página de configuración o de preferencias de la cuenta.
2. O bien puede enviar por correo una carta a la dirección postal mencionada anteriormente con la información de su cuenta para indicarnos qué información desea actualizar.

Conservaremos su información mientras su cuenta permanezca activa o según sea necesario para brindarle nuestros servicios. Si desea cancelar su cuenta o solicitar que ya no utilicemos su información para brindarle servicios, comuníquese con nosotros. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver conflictos y para hacer valer nuestros acuerdos.

Comunicación con el sitio web

Si tiene preguntas sobre la presente política de privacidad, la violación de alguna ley de privacidad aplicable, las prácticas de este Sitio o las relaciones que usted mantiene con algún sitio web de KidKraft, puede comunicarse con nosotros a la siguiente dirección:

KidKraft, Inc. Attn: Website Administrator, 4630 Olin Road Dallas, Texas 75244 mwebsiteadministrator@kidkraft.com

Por favor, incluya el tipo de pregunta o queja, el país en el que vive y una dirección de correo electrónico para que podamos ponernos en contacto con usted. KidKraft analizará el asunto y le responderá en un plazo de diez (10) días hábiles tras recibir su carta.

Aceptación de la política de privacidad

El uso que usted hace de nuestro(s) sitio(s) web, así como cualquier conflicto relacionado con la privacidad, está sujeto a la presente política de privacidad y a los términos y condiciones de Servicio vigentes. AL UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB, ACEPTA LAS PRÁCTICAS DESCRITAS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO VIGENTES.

Si decidimos modificar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en la página de la política de privacidad y en cualquier otro lugar que consideremos apropiado a fin de que usted esté enterado de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiese, la divulgamos. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Por lo tanto, consúltela con frecuencia. En caso de que realicemos cambios sustanciales a esta política, se lo informaremos con anticipación a través de nuestro sitio o por otros medios (por ejemplo, correo electrónico).

El hecho que usted continúe utilizando cualquier parte de nuestro sitio web después de publicada la política de privacidad actualizada supondrá su aceptación de tales cambios.

Fecha de entrada en vigencia

La presente política de privacidad fue modificada por última vez el 6 de abril de 2015.